取消前的准备工作
在取消河北移动宽带前，请确保已完成以下准备：
- 核对宽带合约到期时间，避免提前解约产生违约金
- 准备户主身份证原件及复印件
- 记录宽带账号、绑定的手机号码等信息
线上取消操作步骤
通过河北移动官方渠道在线办理：
- 登录河北移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并填写申请表单
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 设备押金单据（如有）
- 签约时的原始合同
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 确认所有关联业务（如IPTV）同步终止
- 保留业务回执单至少30天
确认取消结果
可通过以下方式验证是否成功取消：
- 拨打10086人工客服查询
- 登录网上营业厅查看业务状态
- 检查次月账单是否扣除宽带费用
通过线上或线下渠道均可完成河北移动宽带注销，建议优先选择线上办理以节省时间。办理后需及时归还设备并保留凭证，确保整个流程顺利完成。
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