覆盖范围确认
在申请安装前,需通过以下方式确认服务覆盖:
- 登录中国电信官网查询覆盖地图
- 拨打10000客服热线咨询
- 前往线下营业厅核实
费用标准核查
需明确以下费用明细:
- 初装费是否包含设备押金
- 套餐外流量收费标准
- 违约金计算方式
安装准备事项
安装当日应确保:
- 预留2小时安装时间窗口
- 室内线路通道畅通
- 电源插座可用性验证
安装流程说明
标准安装流程包含:
- 工程师身份核验
- 入户线路勘测
- 设备调试与联网测试
设备验收要点
验收时需注意:
- 光猫设备序列号核对
- 网络测速达标验证
- 保修凭证签收
通过提前确认覆盖范围、费用明细,做好安装准备,并严格验收设备,可确保宽带安装顺利完成。建议保存好相关单据,遇到问题及时联系官方客服。
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