一、取消宽带的基本流程
取消济南电信移动宽带需遵循以下步骤：
- 拨打客服电话10000或前往线下营业厅预约办理。
- 确认合约状态（是否在合约期内）。
- 结清未支付的账单及违约金（如有）。
- 归还光猫、机顶盒等设备。
二、所需准备的材料清单
办理取消业务时需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件；
- 宽带开户合同或用户协议（如有）；
- 设备归还清单（营业厅提供）；
- 近期账单（便于核对费用）。
三、线下办理地点与方式
济南市内可通过以下方式办理：
- 前往任意中国电信自有营业厅（如历下区泺源大街营业厅）；
- 提交材料后签署《业务终止确认单》；
- 保留回执单作为注销凭证。
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内提前解约可能需支付违约金；
- 设备损坏或丢失需按价赔偿；
- 注销后3个工作日内可致电客服确认进度。
常见问题：
Q: 他人代办是否可行？
A: 需提供代办人身份证及授权委托书。
结论：取消济南电信宽带需提前准备材料并核对费用，建议优先通过线下营业厅办理，确保设备完好归还并保留业务凭证。
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