取消前准备材料
办理取消前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（如有）
- 校园一卡通/学生证
线上办理方式
通过浙江移动官方渠道操作：
注意：线上申请需等待3个工作日的审核反馈
线下营业厅办理
携带材料至指定网点办理：
- 西湖区教工路营业厅
- 下沙高教园区服务点
- 余杭区五常街道专营店
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备归还需保留回执单
- 次月生效前请勿提前断网
通过线上或线下渠道均可完成服务取消，建议提前核对合约条款并保留业务凭证。若遇系统问题，可拨打10086转人工服务咨询。
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