操作准备
确保已安装最新版支付宝APP，并完成以下准备：
- 绑定有效的银行卡或账户余额充足
- 记录宽带账号或开通时登记的手机号
- 确认待缴金额及账单周期
登录支付宝
打开支付宝APP后，通过以下方式登录：
- 点击首页右上角「我的」进入个人中心
- 使用指纹/面容识别或密码验证身份
- 确保账户处于登录成功状态
缴费步骤
在首页按以下路径操作：
账单查询
缴费成功后可通过以下方式验证：
| 渠道 | 路径 |
|---|---|
| 支付宝 | 我的-账单-生活缴费 |
| 电信客服 | 拨打10000号按语音提示查询 |
常见问题
遇到问题时建议尝试以下方法：
- 确认网络连接正常
- 检查账户是否完成实名认证
- 联系支付宝客服95188
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