取消方式选择
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同（如有特殊协议）
线上办理流程
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还登记表
- 提交申请并等待审核
线下办理流程
- 携带材料至湖北移动自营营业厅
- 领取《宽带业务终止申请表》
- 现场核验设备完整性
- 签署业务终止协议
- 获取业务注销回执单
注意事项
- 合约期内取消需缴纳违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月1日生效业务终止
- 保留回执单至费用结算完成
办理湖北移动宽带取消需提前准备完整材料，根据自身需求选择线上或线下方式，特别注意设备归还和合约条款，建议办理前致电10086确认账户状态。
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