1. 前期准备工作
在取消电信宽带前，需确认合约状态和设备归属：
- 查看宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 清点光猫、机顶盒等设备的完好性
2. 取消电信宽带的流程
通过以下三种渠道办理注销：
- 线下营业厅：携带设备至最近网点提交书面申请
- 客服热线：拨打10000号预约上门回收服务
- 微信公众号：通过「中国电信」在线提交退订请求
3. 办理移动宽带的条件
转用移动宽带需满足：
- 所在小区具备移动光纤覆盖
- 提供有效身份证件及现住址证明
- 选择适配的套餐（如融合套餐可享话费补贴）
4. 移动宽带安装步骤
- 通过10086热线或官网预约安装时间
- 工程师上门进行线路调试
- 现场签署服务协议并激活网络
5. 费用结算与注意事项
关键注意事项包括：
- 电信宽带注销后保留当月费用结算凭证
- 移动宽带首年通常免安装费
- 新旧网络切换建议保留3天重叠期
整个流程约需5-7个工作日完成，建议优先通过线下渠道办理注销，同时提前与移动客服确认覆盖区域。保留设备归还凭证可避免后续纠纷，选择移动全家享套餐可最大化节省通信支出。
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