一、办理条件与准备材料
用户需满足以下条件方可申请宽带异地迁移:
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址位于中国联通宽带覆盖范围内
- 提供有效身份证明(身份证原件)
- 准备新旧地址的详细门牌信息
二、办理方式与步骤
可通过以下三种渠道办理迁移:
- 线上办理:登录中国联通APP,进入「宽带服务」-「业务变更」提交申请
- 电话办理:拨打10010客服热线按语音提示操作
- 线下办理:携带材料至最近联通营业厅办理业务
三、审核与迁移时间
申请提交后需经历:
- 1个工作日内完成地址覆盖核查
- 3个工作日内工程师上门拆机
- 新地址安装需提前3天预约
四、费用说明
迁移服务涉及以下费用:
- 迁移手续费:100元/次(部分套餐可减免)
- 新增设备费:根据实际需求收取
五、注意事项
办理时需特别注意:
- 迁移期间原宽带服务将暂停
- 跨省迁移需重新签订服务协议
- 保留原设备完整可减免押金
通过线上、电话、线下多渠道均可完成联通宽带异地迁移,建议提前确认新地址网络覆盖情况并备齐证件材料。迁移过程中注意保留设备完整性,及时与客服确认施工时间,可确保服务顺利过渡。
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