一、取消前准备工作
在取消宽带套餐前需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 账户无欠费或未结清账单
- 准备好身份证原件及宽带开户信息
二、通过客服电话取消
最快捷的方式是拨打运营商客服热线：
- 移动用户拨打10086，联通用户拨打10010
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份验证信息后申请取消
三、线上营业厅办理
登录运营商官方APP或网站：
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 选择「宽带业务管理」
- 点击「套餐退订」并按指引操作
四、线下营业厅办理
携带身份证前往营业厅：
- 填写《业务变更申请表》
- 归还光猫、机顶盒等设备（如有租用）
- 获取退网回执单留存
五、注意事项
取消后需注意：
- 次月生效前仍需正常缴费
- 保留退订凭证至少3个月
- 确认光缆拆除时间（部分地区需预约）
取消移动/联通宽带套餐可通过多种渠道完成，建议优先选择线上办理以节省时间。需特别注意合约期限和设备归还要求，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/419343.html
