一、申请条件与准备
申请前需确认所在小区已覆盖联通全屋光纤，建议提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预装房屋平面图（可选）
二、办理渠道选择
用户可通过三种方式办理：
- 联通营业厅现场办理
- 官方网站在线申请
- 10010客服热线预约
三、线上申请步骤
官网办理具体流程：
- 登录山东联通网上营业厅
- 选择”全屋光宽带”产品套餐
- 填写地址信息检测覆盖
- 提交证件资料电子版
- 完成在线支付预约
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理需提前取号
- 现场进行光纤覆盖测试
- 签订两年服务协议
五、安装与验收
安装流程包含：
- 工程师上门勘测布线
- 光纤到房间（FTTR）部署
- 设备调试与网络测试
- 用户验收签字确认
六、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 老旧小区改造需额外布线
- 多设备连接建议选择高端套餐
- 免费移机服务使用规则
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