取消条件与准备材料
要取消移动68元宽带,需确认以下条件:
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 准备身份证原件及宽带账号信息
线上办理流程
中国移动支持线上取消宽带服务:
- 登录中国移动APP,进入“我的套餐”
- 选择“宽带业务管理”
- 点击“退订服务”并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理
若选择线下办理:
- 携带身份证至最近移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等租赁设备
注意事项
取消服务时需注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留退订回执单至少3个月
- 次月生效前仍可正常使用网络
通过线上或线下渠道均可取消移动68元宽带,建议优先使用APP办理。若涉及设备退还或违约金计算,建议提前联系10086客服确认细节,避免产生额外费用。
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