一、准备取消所需材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号或账号
- 光猫/路由器等终端设备
二、线上取消操作步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」提交申请
- 根据提示上传身份证照片
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 填写《宽带销户申请表》
- 归还设备并获取回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 确保已结清所有费用
- 保留业务回执至少30日
五、确认取消成功
完成操作后需进行验证：
- 检查是否收到短信确认通知
- 登录官网确认业务状态
- 次月核查账单扣费情况
通过线上或线下渠道均可完成移动78宽带注销，需注意备齐材料、按时归还设备并确认业务终止状态。建议提前咨询10086客服了解具体违约金计算标准，避免产生额外费用。
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