取消前准备
在办理取消前，请确保已准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 当前使用的光猫设备
在线取消流程
通过中国移动官网办理取消：
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 提交设备归还申请
客服取消流程
拨打10086人工服务：
- 按语音提示转接人工客服
- 提供身份信息验证
- 确认违约金金额（如有）
- 预约设备回收时间
营业厅办理取消
线下办理需注意：
- 携带开户人身份证原件
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还光猫及电源适配器
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效的计费周期规则
取消结果确认
成功取消后您将收到：
- 10086发送的确认短信
- 电子版服务终止协议
- 剩余费用结算清单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/419482.html
