准备所需材料
在办理取消前，请准备好以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号及绑定手机号
- 安装时的协议合同（如有）
线上取消方式
通过移动官方渠道办理取消：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务
- 登录”中国移动APP”，在业务办理页面提交退订申请
- 通过移动官网在线客服提交宽带注销请求
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 向工作人员说明取消需求
- 填写业务终止申请表
- 归还光猫等终端设备
确认取消状态
办理完成后需验证是否成功：
- 检查次月账单是否扣除宽带费用
- 通过APP查询已订业务列表
- 保留业务回执单备查
注意事项
取消服务前请特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 确认无未出账的增值服务费用
- 建议在账单周期结束前办理
通过线上或线下渠道均可完成移动免费宽带取消，重点在于提前准备有效证件、确认合约状态并及时归还设备。建议办理后保留相关凭证至少三个月，以备后续查询使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/419584.html
