一、确认业务信息
登录中国移动APP，进入【我的套餐】页面，查看已绑定的宽带业务详情。注意记录业务编码、开通时间及合约期限，若在合约期内取消可能产生违约金。
二、线上取消方式
通过以下渠道在线办理：
- 中国移动APP：选择【业务办理】-【宽带退订】
- 微信公众号：发送”宽带取消”获取办理链接
- 官网服务大厅：登录后提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号后选择”业务变更”服务
- 填写《宽带业务终止协议》
- 归还光猫等终端设备（如合约要求）
四、注意事项
退订前需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 确认是否影响主卡套餐权益
- 保留业务回执单至少3个月
建议优先通过线上渠道办理取消，若遇合约限制或设备归还问题，可拨打10086转人工客服协助处理。完成退订后建议次月核查账单确认业务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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