一、取消套餐赠送宽带的准备工作
在取消移动套餐赠送的宽带前，需确认以下信息：
- 当前套餐是否包含宽带绑定条款
- 合约剩余期限及违约金政策
- 宽带设备（如光猫）是否需归还
二、通过线上渠道取消流程
登录移动官方APP或网站进行操作：
- 进入“我的套餐”-“增值服务管理”
- 选择“宽带服务”-点击“退订”
- 根据提示完成身份验证
注意：部分用户需等待人工客服回电确认。
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号选择“业务变更”服务
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务终止协议
- 归还相关设备（如需）
四、取消后的注意事项
成功取消后需注意：
- 次月生效前仍可正常使用
- 保留退订凭证至少3个月
- 检查下期账单确认费用变更
五、常见问题解答
Q：取消宽带会影响主套餐吗？
A：仅解除宽带绑定，主套餐资费不变
Q：合约期内取消是否收费？
A：需按合约约定支付违约金
取消流程总体较为简单，线上办理约需10分钟完成。重点需关注合约条款及设备归还要求，建议通过官方APP自助办理更高效。
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