一、取消前准备材料
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
二、线上取消操作流程
通过移动官方渠道取消宽带服务：
- 登录中国移动APP，选择「我的套餐」
- 进入「宽带服务」管理界面
- 提交退订申请并上传身份证明
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 现场归还网络设备
四、设备退还注意事项
设备处理需特别注意：
- 检查设备是否完整无损坏
- 保留设备退还回执单
- 逾期未还将产生违约金
五、确认服务终止结果
办理完成后需进行最终确认：
- 收到10086短信通知
- 检查次月账单扣费情况
- 拨打客服热线二次核实
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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