一、取消移动家装宽带的前期准备
取消移动家装宽带前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上取消流程
通过移动官方渠道取消宽带的步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务注销」并提交申请
- 按提示上传身份证照片
三、线下营业厅办理取消
携带材料至移动营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并签署确认单
- 获取业务注销回执
四、注意事项与常见问题
需特别注意以下事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议提前3天办理避免自动续期
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| ＞6个月 | 50% |
结论：取消移动家装宽带需提前准备完整材料，建议通过官方渠道办理，注意合约期限与设备归还要求，保留业务回执以备查证。
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