维护通知与准备
用户应提前通过官方公告或短信确认维护时间段，建议在维护开始前完成以下操作：
- 下载并保存近期的流量使用记录
- 确保设备余额充足以避免服务中断
- 关闭自动更新等高流量消耗功能
备用网络方案
维护期间可启用以下备用连接方式保障基本网络需求：
- 切换至运营商提供的临时4G热点
- 使用预存的多网络接入设备（如双卡终端）
- 启用本地WiFi共享功能
流量管理与优化建议
| 应用类型 | 建议上限 | 优先级 |
|---|---|---|
| 即时通讯 | 0.5 | 高 |
| 视频流媒体 | 1.0 | 低 |
| 文件传输 | 0.3 | 中 |
设备与网络自检步骤
如遇连接异常，请按序排查：
- 重启移动设备网络模块
- 检查APN设置是否正确
- 验证SIM卡物理接触状态
紧急问题反馈渠道
维护期间特殊问题可通过以下方式上报：
- 24小时服务热线：400-XXX-XXXX
- 官方App在线工单系统
- 微博/微信紧急响应通道
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