一、准备取消材料
办理宽带注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 服务合同原件（如有）
二、联系客服确认
通过以下步骤确认服务状态：
- 拨打10086转人工服务
- 提供宽带账号验证身份
- 查询合约到期时间及违约金
- 预约线下办理时段
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成：
- 填写业务终止申请表
- 设备归还检测
- 缴清未结费用
- 获取注销凭证
四、线上渠道取消（可选）
部分地区支持在线办理：
- 中国移动APP「业务办理」版块
- 网上营业厅自助服务系统
- 官方微信公众号在线客服
五、终止后注意事项
服务终止后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 检查次月账单异常扣费
- 处理绑定手机号相关业务
通过准备完整材料、提前确认合约状态、选择合适办理渠道三个主要步骤，可顺利完成移动宽带注销。建议优先选择线下营业厅办理，确保设备归还和费用清算环节规范执行。
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