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取消绑定的前提条件
在办理移动宽带与手机绑定缴费取消前,需确保:
- 宽带合约期已到期(未到期需支付违约金)
- 手机号码处于正常使用状态
- 已结清所有未缴费用
- 准备身份证原件及复印件
线上取消步骤
通过移动官方渠道操作流程:
- 登录移动手机营业厅APP
- 进入「我的套餐」-「融合套餐管理」
- 选择「解除宽带绑定」选项
- 按提示上传身份证照片并提交申请
- 等待短信确认通知(1-3个工作日)
线下营业厅办理流程
携带以下材料至当地移动营业厅:
- 办理人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒等)
- 近期缴费凭证
工作人员将现场验证信息并出具解绑回执单。
注意事项与常见问题
解绑过程中需特别注意:
- 解绑后宽带将立即断网
- 剩余预存话费需单独处理
- 融合套餐优惠同步终止
- 设备损坏需赔偿后方可解绑
确认取消成功的标志
解绑完成后可通过以下方式验证:
- 收到运营商解绑成功短信
- 次月账单不再包含宽带费用
- 手机APP套餐详情显示为单一套餐
结论:取消移动宽带与手机绑定缴费需根据合约状态选择线上或线下渠道,提前准备必要材料并关注解绑后的费用结算。建议保留解绑回执至少三个月以备核查。
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