所需准备材料
办理宽带取消业务前，请提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「业务注销」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署设备回收确认单
- 缴纳设备损坏赔偿金（如适用）
- 获取业务终止回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将按价赔偿
- 次月1日正式终止网络服务
- 保留回执单至少6个月
办理结果确认
完成办理后，可通过以下方式验证：
- 拨打10086查询业务状态
- 检查次月账单是否包含宽带费用
- 登录网上营业厅查看服务列表
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