服务定义
成员绑定服务是移动宽带为家庭用户提供的共享套餐功能,允许最多5个成员共享流量和通话资源。该服务默认自动续订,用户需主动申请取消。
取消准备
操作前请确保:
- 主账户实名认证状态正常
- 已获取服务密码
- 绑定成员不超过服务周期
线上取消
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「成员管理」选项
- 点击「解除绑定」并确认
方式 | 生效时间 |
---|---|
线上取消 | 即时生效 |
线下取消 | 次月生效 |
线下办理
携带身份证原件至营业厅:
- 填写《业务变更申请表》
- 签署服务终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
取消服务后:
- 剩余流量不再共享
- 次月起恢复基础套餐
- 90天内不可重复绑定
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