一、确认当前服务状态
- 登录移动官网或APP查看服务合约期限
- 检查是否存在未到期的付费套餐
- 确认是否涉及违约金条款
二、准备必要材料
需提前准备好以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近一期缴费凭证
三、联系客服申请取消
通过以下渠道提交取消申请：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 通过”中国移动”APP在线客服提交申请
- 携带材料到当地营业厅办理
四、确认取消结果
申请提交后需进行结果确认：
- 收到短信通知后登录账户验证服务状态
- 次月核对账单确认费用已终止
- 保留书面取消凭证至少6个月
五、注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 需结清所有未付费用
- 归还租赁设备需保留回执单
取消移动宽带会议服务需遵循规范流程，建议提前了解合约条款并保留相关凭证。通过官方渠道办理可确保操作安全可靠，遇到问题可随时联系客服咨询。
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