查询方式总览
用户可通过多种途径查询电信宽带套餐费用，包括拨打客服电话、发送短信、使用官方APP或前往线下营业厅。
- 电话查询：快速直接，需提供身份验证
- 短信查询：操作简便，即时回复
- APP查询：功能全面，支持详细账单查看
通过客服电话查询
拨打电信客服热线10000号，按语音提示操作：
- 拨通后选择“宽带业务”
- 输入身份证号或宽带账号
- 按提示查询套餐及费用详情
通过短信查询
编辑特定指令发送至指定号码：
- 发送
CXYE到10001查询余额 - 发送
CXTC到10001查看套餐详情
通过官方APP查询
下载“中国电信”APP并登录：
- 进入“我的套餐”页面
- 查看当前套餐资费及使用情况
- 支持历史账单导出功能
前往营业厅查询
携带身份证至就近营业厅，工作人员将提供：
- 纸质账单打印服务
- 套餐变更建议
- 费用明细解读
注意事项
为确保查询顺利，请注意：
- 电话查询需在服务时间段内操作
- 短信指令区分大小写
- APP需更新至最新版本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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