一、准备必要材料
在办理取消服务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 宽带设备（光猫/路由器）
二、通过官方渠道取消
登录中国移动官方网站或APP操作：
- 进入“个人中心”-“我的套餐”
- 选择“宽带业务管理”
- 点击“退订服务”并提交申请
三、客服热线取消流程
拨打10086客服热线：
- 接通后按“3”选择宽带服务
- 验证身份信息（需提供身份证号）
- 明确告知取消需求
- 记录客服工号确认操作
四、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 在自助取号机选择“宽带业务”
- 填写《业务终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
- 确认服务终止日期
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后3天可能无法办理
- 保留退订凭证至少3个月
- 设备损坏需照价赔偿
通过以上三种渠道均可完成宽带包月取消，建议优先使用官方APP自助办理。办理时注意核对终止日期和剩余费用结算，建议保留书面回执作为凭证。若遇到纠纷，可拨打12300向工信部投诉。
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