服务申请条件
申请联通宽带上门更换需满足以下基本条件：
- 当前使用中国联通宽带服务满6个月
- 所在区域具备光纤覆盖条件
- 账户无欠费及违约记录
线上申请步骤
通过官方渠道在线申请的流程如下：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带升级」服务项目
- 填写设备信息并提交申请
线下申请方式
线下办理可选择以下途径：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 携带身份证至营业厅办理
- 通过社区服务经理预约
服务确认事项
成功预约后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域
- 准备身份证原件核验
工作日上午9:00-18:00（法定节假日除外）
通过线上线下多种渠道均可便捷申请宽带更换服务，建议优先使用官方APP完成自助申请。工程师上门时将进行设备调试与网络测试，请用户配合完成验收确认。
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