一、确认协议条款
在取消移动宽带协议前，需仔细查阅合同条款，重点关注以下内容：
- 协议有效期及提前解约规定
- 违约金计算方式（如有）
- 设备退还要求
二、准备必要材料
办理取消业务需携带以下文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 原始合同或电子协议凭证
三、联系移动客服
通过以下渠道提交解约申请：
- 拨打10086转人工服务
- 前往当地营业厅办理
- 通过「中国移动」APP在线申请
四、办理设备归还
完成解约后需在7个工作日内：
- 携带设备至指定营业厅
- 获取设备验收单
- 保存归还凭证至少6个月
五、确认费用结算
解约后需注意：
- 次月收到最终账单
- 核对是否存在未缴费用
- 确认押金退还进度（如有）
取消移动宽带协议需遵循规范流程，重点注意协议条款约束和设备归还要求。建议保留所有业务凭证，遇到争议时可拨打12300向工信部投诉。提前解约可能产生违约金，建议在协议到期前30天办理手续。
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