查询电话及方式
徐州电信用户可直接拨打官方客服电话10000,按语音提示选择流量查询服务。人工服务时段为每日8:00-22:00,支持实时查询当月剩余流量及套餐详情。
线上查询渠道
通过以下数字渠道可自助查询:
- 电信营业厅APP(首页-流量管家)
- 微信公众号”中国电信”(服务-套餐查询)
- 网上营业厅(js.189.cn)登录个人账户查询
线下服务网点
徐州市区设有12个实体营业厅,推荐前往以下核心网点:
- 鼓楼区中山北路旗舰店
- 云龙区和平路智慧体验厅
- 泉山区淮海西路服务点
常见问题说明
查询时需注意:
- 短信查询指令已升级为编辑LLCX发送至10001
- 跨省使用流量需开通全国漫游功能
- 月末最后两小时可能存在数据延迟
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