一、确认套餐信息
在取消套餐前，请登录移动营业厅APP查询当前套餐详情，确认合约期是否已满。若处于合约期内提前解约，可能需要支付违约金。
二、线上取消步骤
- 打开移动官方APP，进入”我的套餐”页面
- 选择”套餐变更”选项
- 找到”退订服务”模块并提交申请
- 根据提示完成身份验证
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》，工作人员将现场处理并出具回执单。
四、注意事项
- 宽带设备需保持完好无损
- 结清所有未出账费用
- 取消后次月生效
通过线上或线下渠道均可完成套餐取消，建议优先选择官方APP自助办理。操作完成后请保留相关凭证，并关注次月账单确认取消结果。
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