一、准备必要材料
申请前需备齐以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
二、联系客服渠道
可通过三种方式发起申请：
- 拨打客服热线10000号，按语音提示转人工服务
- 登录电信网上营业厅提交停用申请
- 携带材料至线下营业厅办理
三、办理停用流程
具体办理步骤包含：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 确认未结清费用
- 签署终止协议
四、设备归还事项
需注意以下设备处理要求：
- 光猫、机顶盒等设备需完整归还
- 保留设备归还凭证
- 设备损坏需支付赔偿金
五、确认费用终止
办理完成后需确认：
- 获取业务终止确认单
- 核查次月账单是否含宽带费用
- 保留相关凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/420863.html
