申请流程概览
中国联通用户可通过线上或线下渠道提交宽带升级申请，需满足指定套餐消费门槛并通过系统自动审核。完整流程包含四个阶段：资格验证、材料提交、服务确认和安装调试。
资格验证条件
符合以下任意条件可申请免费升级：
- 连续在网24个月以上的融合套餐用户
- 当前套餐月费≥199元的5G用户
- 参与「千兆城市」建设试点小区住户
- 近半年平均消费增长15%以上的星级用户
所需准备材料
- 申请人身份证原件正反面照片
- 当前宽带账户最近3个月缴费记录
- 光猫设备SN码（位于机身底部）
- 家庭住址定位截图（需包含门牌号）
在线申请步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带提速」服务入口
- 完成在线测速并提交申请
常见问题解答
升级后可能出现光猫设备不兼容情况，联通将免费提供设备更换服务。提速服务默认绑定24个月协议期，提前解约需补缴设备差价。
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