取消资格条件
用户需满足以下条件方可申请退还宽带押金：
- 宽带合约已到期且未续约
- 设备无损坏遗失情况
- 账户无欠费记录
准备材料清单
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 押金收据凭证
- 设备归还清单
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的服务」-「宽带业务」
- 选择「押金退还申请」
- 上传证件及收据照片
- 提交在线审核
线下办理方式
线下营业厅办理需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 携带全套纸质材料
- 现场验收宽带设备
注意事项说明
押金退还周期通常为15个工作日，若遇节假日可能顺延。线上申请需确保上传材料清晰可识别，审核不通过会收到短信通知。
通过线上或线下渠道均可办理押金退还，建议优先选择移动官方APP进行线上申请。办理前请仔细核对材料完整性，避免因资料不全导致流程延误。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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