准备材料
在办理取消服务前,请提前准备好以下材料:
- 身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 绑定的手机号码
线上取消方式
通过官方渠道在线取消的步骤:
- 登录移动网上营业厅
- 进入”我的业务”板块
- 选择”增值服务管理”
- 找到提速服务点击”退订”
线下营业厅办理
前往实体营业厅的办理流程:
- 向工作人员说明取消需求
- 提交身份证明材料
- 签署服务终止协议
- 获取退订回执单
注意事项
取消服务时需特别注意:
- 月末最后三天无法办理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订凭证至少三个月
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