问题现象描述
佛山广电宽带用户反馈在完成光纤入房安装后，常出现设备无法获取信号的情况，具体表现为光猫指示灯异常、路由器无法拨号或网络频繁断连。
常见故障原因
- 光纤线路物理损伤（弯折过度或接口氧化）
- 光猫设备供电不稳定或固件版本过旧
- 室内分光器安装不规范
- 终端设备IP地址冲突
- 运营商机房配置错误
分步解决方法
- 检查光纤接口是否完全插入并清洁
- 重启光猫与路由器设备
- 使用测线仪检测入户信号强度
- 登录光猫管理界面查看光衰值
光信号参数标准 指标 正常范围 发射功率 -8~-15dBm 接收灵敏度 >-27dBm - 联系广电客服查询机房配置状态
预防措施建议
建议用户定期检查光纤走线路径，避免挤压弯折；为网络设备配置稳压电源；每半年要求运营商进行线路巡检；保留安装时的工程余量光纤（建议30cm以上）。
维修案例参考
某小区用户通过更换SC/APC接口尾纤解决-32dBm高光衰问题，具体维修过程包含熔接机检测、分光器更换等专业操作，建议普通用户联系持证工程师处理。
佛山广电宽带入房无信号问题需通过系统排查法定位故障源，用户可自主完成基础检测，但涉及专业设备操作时应及时报修，同时注意日常维护可显著降低故障发生率。
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