登录官网查询订阅
访问移动宽带官方网站，进入“个人中心”页面后，按以下步骤操作：
- 使用宽带账号和密码登录系统
- 在“已订购服务”中查找收费节目
- 点击对应服务的“退订”按钮
通过手机APP退订
打开中国移动官方客户端，按流程取消订阅：
- 首页进入“宽带服务”板块
- 选择“增值业务管理”选项
- 勾选需要取消的收费节目
拨打客服热线取消
拨打10086客服电话，根据语音提示操作：
- 按3号键选择宽带服务
- 转接人工客服说明退订需求
- 提供身份验证信息完成操作
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅是否支持宽带业务办理
- 获取业务回执单留存凭证
- 确认次月账单变更情况
注意事项
退订操作完成后建议进行以下确认：
- 检查当月是否产生违约金
- 确认退订生效时间
- 保留操作成功的短信通知
通过以上多种渠道均可取消移动宽带收费节目，建议优先使用线上自助服务完成操作。若遇到扣费争议，可凭业务回执单向客服申请费用核查。
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