一、准备工作与材料清单
在取消移动宽带服务前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 宽带设备（如光猫、路由器）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上取消操作步骤
通过移动官方渠道在线取消服务的流程如下：
- 登录移动官方网站或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务办理”中的“退订服务”选项
- 填写退订原因并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需按以下步骤操作：
- 携带材料前往就近移动营业厅
- 取号后向工作人员说明退订需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 归还设备并获取回执单
四、注意事项与常见问题
取消服务时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议退订前结清所有费用
常见问题解答：
Q: 退订后多久生效？
A: 通常在下个计费周期生效。
取消移动宽带服务需根据个人情况选择线上或线下方式，提前准备材料并了解合约条款可避免纠纷。建议退订后保留回执单至少3个月以备查询。
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