一、准备所需材料
在取消移动宽带服务前，需准备好以下材料：
- 宽带开户人有效身份证原件
- 宽带业务合同或安装单
- 网络设备（如光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
二、通过线上渠道取消
通过移动官方渠道在线取消的步骤：
- 登录中国移动官网或「中国移动」APP
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」并填写退订申请
- 上传身份证照片和合同信息
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、前往线下营业厅办理
线下办理更适用于合约未到期或有设备需退还的情况：
- 通过官方渠道查询附近自营营业厅
- 携带全部材料现场取号办理
- 签署宽带终止服务协议
- 退还设备并获取回执单
四、注意事项与常见问题
取消宽带时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
- 保留回执单至少6个月备查
五、确认取消结果
办理完成后建议进行结果验证：
- 拨打10086客服热线查询状态
- 检查次月账单是否扣除宽带费用
- 登录官网确认业务列表更新
结论：取消移动宽带需根据自身情况选择线上或线下渠道，提前准备材料并了解合约条款，办理后务必核实服务终止状态，避免产生后续纠纷。
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