一、取消前准备
在提交取消申请前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上取消流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「终止服务」并提交申请
三、线下营业厅取消
携带所需材料前往营业厅：
- 在取号机选择「业务注销」
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
四、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 建议在账单日前办理取消
- 保留业务回执至少3个月
通过线上或线下渠道均可完成宽带取消申请，建议提前确认合约状态并备齐相关资料。办理完成后请及时确认服务终止状态，避免产生额外费用。
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