修改方式概览
中国电信宽带用户可通过官方网页或「天翼生活」APP进行密码修改，需提前准备宽带账号及身份验证信息。
网页端修改步骤
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录您的宽带账号
- 进入「业务办理」-「密码管理」
- 输入新密码并完成短信验证
- 点击「确认修改」提交申请
手机APP修改步骤
- 打开「天翼生活」APP并登录
- 进入「我的」-「安全中心」
- 选择「宽带密码修改」选项
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 设置8-16位新密码并确认
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记宽带账号 | 拨打10000号或查看入网协议 |
| 验证码接收失败 | 检查手机信号或联系运营商 |
| 新密码无法生效 | 重启光猫等待10分钟 |
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