一、准备必要材料
申请取消电信宽带前，需提前整理以下材料：
- 身份证明（身份证/护照原件及复印件）
- 宽带合同或用户编号
- 当前绑定的路由器、光猫等设备
二、联系客服或前往营业厅
可通过以下两种方式提交取消申请：
- 电话申请：拨打客服热线（如10000号），按语音提示转接人工服务。
- 线下办理：携带材料至就近营业厅，填写《宽带销户申请表》。
三、确认违约金与费用结算
若合约未到期，需注意：
- 查询合同中的违约金条款
- 结清未支付的月租费及增值服务费
- 索取费用明细单并保留凭证
四、退还设备与确认销户
完成上述步骤后：
- 将运营商提供的设备归还至指定地点
- 获取设备回收证明
- 3个工作日后致电客服确认销户状态
取消电信宽带需按规范流程操作，避免因材料不全或设备未归还导致延迟。建议提前备份个人数据，并保留所有书面凭证以便后续核查。
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