一、服务说明与适用条件
合川电信宽带免费提速服务面向符合条件的用户开放，需满足以下条件：
- 宽带套餐在网时长≥6个月
- 当前带宽≤200M
- 无欠费及违约记录
二、申请前资格查询
通过以下方式确认资格：
- 拨打客服热线10000按语音提示查询
- 登录电信营业厅APP查看”我的权益”
- 发送短信”CXTS”至10001
三、免费提速申请流程
符合条件用户可通过三种方式办理：
- 线上申请：登录网上营业厅提交提速工单
- 线下办理：携带身份证至合川区指定营业厅
- 电话受理：致电专属客服经理预约上门
四、所需材料与注意事项
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫设备序列号（设备底部可见）
注意事项：提速后需重启光猫并等待30分钟生效，套餐变更可能影响资格。
五、提速后效果确认
完成提速后建议：
- 使用官方测速平台进行网速测试
- 检查光猫指示灯是否正常
- 保留提速成功短信作为凭证
合川电信宽带免费提速服务为优质用户提供便捷升级通道，通过规范申请流程和材料准备，用户可快速完成带宽升级。建议定期关注电信官方渠道获取最新活动信息。
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