步骤一：登录移动APP
打开移动官方APP，使用您的手机号码和密码登录账户。若未设置密码，可通过短信验证码快速登录。
- 点击首页右上角“登录”按钮
- 选择“本机号码一键登录”或手动输入账号
- 完成身份验证
步骤二：进入服务管理
在APP首页底部导航栏找到“我的服务”或“业务办理”入口，进入宽带与流量服务管理页面。
| 入口名称 | 位置 |
|---|---|
| 我的服务 | 首页中部图标区 |
| 业务办理 | 个人中心页第三栏 |
步骤三：取消流量服务
在已订购服务列表中找到需要解绑的APP流量包，点击“退订”按钮并确认操作。系统将发送二次验证短信以确保操作安全。
- 退订后次月生效
- 剩余流量不会结转
- 可拨打10086查询退订状态
其他注意事项
若通过APP无法完成退订，建议携带身份证至营业厅办理，或通过移动官网在线客服提交人工退订申请。
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