一、确认当前绑定状态
在取消前需通过移动宽带账户或官方APP查看已绑定的音乐服务。进入「我的服务」页面，检查包含音乐会员的增值业务列表，记录服务名称与有效期。
二、登录移动宽带账户
使用电脑或手机浏览器访问运营商官网，输入账号密码登录。如忘记密码，可通过短信验证码或客服重置。建议在WiFi环境下操作避免流量消耗。
三、取消音乐服务操作步骤
- 进入「增值业务管理」页面
- 定位目标音乐服务并点击「详情」
- 选择「立即退订」并二次确认
四、确认取消结果
操作完成后，系统将发送短信通知。24小时内登录账户复查服务状态，若仍显示「已开通」，建议联系人工客服处理。
五、常见问题处理
- 提示「存在合约期」：需支付违约金或等待合约到期
- 退订入口消失：清除浏览器缓存或更换设备重试
- 仍在扣费：保存退订截图向运营商申诉
通过在线账户管理可自助完成音乐服务解绑，注意核对退订生效时间。若遇系统故障，及时通过官方客服渠道提交工单处理。
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