一、取消移动宽带绑定的前提条件
在取消移动宽带绑定前，需确认以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 已结清所有未支付的宽带费用
- 准备好身份证原件及宽带开户信息
二、线上取消操作步骤
通过中国移动官方网站或APP取消绑定的流程：
- 登录移动官方账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“业务管理”-“解绑宽带”选项
- 填写解绑申请并提交相关证明材料
- 等待系统审核确认（通常需1-3个工作日）
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往当地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
在柜台填写《宽带解绑申请表》并完成设备归还手续。
四、联系客服协助取消
拨打10086转人工服务：
- 向客服说明解绑需求并提供身份验证信息
- 根据指引完成线上解绑授权
- 确认解绑生效时间及后续事项
五、注意事项及常见问题
解绑过程中需注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留解绑成功的短信或书面凭证
- 解绑后48小时内网络服务将终止
结论：取消移动宽带绑定可通过多种渠道完成，建议优先使用线上平台办理。若涉及设备退还或合约争议，建议前往营业厅当面处理以确保流程合规。
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