取消前的准备工作
在取消移动宽带续费前，请准备好以下材料：
- 宽带账号或绑定手机号码
- 身份证原件（线下办理需携带）
- 最近一期缴费凭证
通过官方APP取消
操作流程分为四个步骤：
- 登录移动官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带业务管理」
- 点击「取消自动续费」并确认
拨打客服热线取消
拨打10086转人工服务，按以下流程操作：
- 语音提示选择「宽带业务」
- 向客服提供身份验证信息
- 明确表达取消续费需求
线下营业厅办理
需现场填写《业务变更申请表》，办理流程包括：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证和宽带信息
- 签署终止协议文件
注意事项
取消续费后需注意：合约期内可能产生违约金，设备需在7个工作日内归还，套餐变更次月生效。
建议提前30天办理取消手续，保留业务回执单，通过任意渠道办理成功后均会收到短信确认通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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