一、取消移动宽带群组前的准备
在取消移动宽带群组前，需确保以下材料齐全：
- 主账号持有人的身份证原件
- 宽带绑定的手机号码及服务密码
- 群组成员的账户信息（如需单独处理）
二、通过线上渠道取消群组
用户可通过移动官方平台操作：
- 登录“中国移动”APP或官网，进入“宽带服务”页面。
- 选择“群组管理”，找到需取消的宽带群组。
- 点击“解散群组”，按提示完成身份验证。
- 提交申请后，等待短信确认通知。
三、通过线下营业厅取消群组
若线上操作不便，可前往营业厅办理：
- 携带身份证及群组信息至就近移动营业厅。
- 向工作人员申请取消宽带群组服务。
- 签署相关协议并确认费用结算情况。
- 保留回执单作为凭证。
四、取消后的注意事项
取消群组后需关注以下事项：
- 确认所有成员宽带及附加服务已解绑
- 检查是否有未结清的费用
- 保留取消成功的短信或纸质凭证
取消移动宽带群组可通过线上或线下渠道完成，需提前准备身份材料，并在操作后核实服务状态。建议优先使用官方APP处理，若遇问题可拨打10086客服咨询。
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