步骤一：确认合约条款
登录移动宽带官网或APP，在「我的合约」页面查看自动续约条款，重点关注以下内容：
- 合约到期具体日期
- 自动续约周期与资费标准
- 提前解约的违约金说明
步骤二：联系客服渠道
通过以下任一方式联系移动客服提出取消申请：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过官方微信公众号在线客服提交申请
- 携带身份证至线下营业厅办理
步骤三：提交取消申请
根据客服指引完成以下操作：
- 验证身份信息（提供宽带账号及身份证号）
- 填写《自动续约终止申请表》电子表单
- 确认解约生效日期及后续费用结算
步骤四：确认取消结果
在3个工作日内检查以下内容：
- 短信通知的解约确认信息
- 官网账户中的合约状态更新
- 次月账单是否停止续约扣费
注意事项
建议在合约到期前15个工作日办理取消，避免产生以下问题：
- 系统自动触发续约扣费
- 违约金计算争议
- 设备回收流程延误
通过提前确认条款、多渠道提交申请、追踪处理进度三个核心步骤，可有效终止移动宽带自动续约服务。建议保留书面解约凭证，若遇纠纷可向工信部投诉平台申诉。
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