一、确认宽带覆盖范围
通过以下方式查询宽带覆盖情况：
- 拨打兰州电信客服热线：10000
- 登录中国电信网上营业厅选择”覆盖查询”
- 携带证件至线下营业厅咨询
二、选择宽带套餐类型
兰州电信提供多种宽带套餐：
- 单宽带：100M/200M/500M/1000M
- 融合套餐：宽带+手机+IPTV组合
- 企业专线：固定IP商务宽带
三、准备申请材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 企业用户需提供营业执照副本
四、线上/线下申请方式
线上申请：
- 登录中国电信官网或掌上营业厅APP
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息并提交订单
线下办理：
- 携带材料至兰州电信自有营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 签订服务协议
五、预约安装流程
- 申请成功后24小时内接听装机确认电话
- 约定具体安装时间（通常3个工作日内）
- 安装人员上门完成线路调试
安装注意事项：
- 提前清理入户线路通道
- 确认户内电源插座位置
- 保留装机人员联系电话
通过以上五个步骤即可完成兰州电信宽带的申请与安装。建议优先通过线上渠道进行套餐比对和预申请，线下办理时注意携带完整证件材料。安装完成后可拨打10000号进行网速测试和故障申报。
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