一、确认当前宽带服务状态
在取消自动续费前，请先通过以下方式确认服务状态：
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「我的套餐」查询页面
- 检查「自动续费」状态标识
二、通过官方渠道取消自动续费
电脑端操作流程：
- 访问中国移动官网并登录账户
- 进入「业务办理」→「增值服务管理」
- 找到宽带相关服务取消自动续费
三、使用移动APP取消操作
手机端操作步骤：
- 打开「中国移动」APP
- 点击「我的」→「已订业务」
- 选择宽带服务关闭自动续费功能
四、拨打客服电话办理
致电10086人工服务：
- 按语音提示选择宽带业务
- 要求转接人工客服
- 提供身份证信息验证后办理取消
五、线下营业厅办理指南
实体营业厅需携带：
- 身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 设备押金单（如适用）
注意事项与常见问题
重要提醒：
- 提前3个工作日办理以免扣费
- 确认是否产生违约金
- 保留业务办理凭证
通过上述多渠道均可取消自动续费，建议优先使用线上方式操作。若遇系统异常，建议及时联系客服确认取消状态，避免产生意外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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